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1- TERMES DE SERVICES ET CONDITIONS
IMPORTANT - VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT

Ces Termes constituent votre accord avec Hatifona Services

Acceptation des Termes

En accédant au site www.hatifona.com ou www.hatifona.ca et aux autres sites qui sont gérés par Hatifona de temps en temps ou en utilisant les services de Hatifona, vous confirmez votre accord d'être tenu par ces termes de service y compris la Politique de Confidentialité décrite sur cette page, et tout autre terme additionnel sur le Site de Hatifona. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Termes du Service, vous ne devez pas activer ou utiliser les Services Hatifona. Hatifona peut, sans préavis, renouveler, modifier ou corriger les Termes du Service de temps en temps. Si vous continuez à utiliser les Services Hatifona, vous acceptez de telles révisions.

Restrictions de Pays

Si vous résidez dans un Pays où il est interdit par la loi de proposer ou d'utiliser la téléphonie sur Internet ou les Services Hatifona, vous ne pouvez pas conclure cet Accord.

Aucune Utilisation Illégale ou Prohibée

Vous reconnaissez et acceptez expressément l'utilisation de tout Service Hatifona seulement à des fins légales. Dans ce cas vous ne devez pas, sans limitation (a) intercepter ou contrôler, endommager ou modifier toute communication qui ne vous est pas destinée, (b) envoyer toute communication commerciale non sollicitée, (c) utiliser tout Service Hatifona de manière frauduleuse, (d) soumettre ou publier sur le Site ou exposer un tiers à du matériel qui empiète sur les droit de propriété intellectuelle de tout tiers ou viole les droits de tout tiers, qui peut offenser, qui est diffamatoire, raciste, pornographique, illégal, qui ne convient pas aux mineurs, qui est indécent ou autrement, à la seule discrétion de Hatifona, qui est répréhensible. De plus, vous ne devez pas soumettre ni publier tout matériel qui sollicite des fonds ou des services, contient de la publicité ou inclut des programmes qui contiennent des virus ou d'autres programmes conçus pour nuire au fonctionnement de tout ordinateur et vous ne devez pas utiliser un Service Hatifona quelconque de manière à endommager, enlever des capacités, surcharger ou impacter négativement sur tout serveur Hatifona, ou le réseau connecté à tout serveur Hatifona, ou interférer dans l'utilisation et la jouissance de toute autre entité des Services Hatifona.

Aucune garantie

Hatifona ne donne pas de garantie expresse concernant les Services Hatifona et décline toute garantie implicite, y compris toute garantie de convenance, de commercialisation, de qualité satisfaisante ou de convenance à un but particulier ; cependant Hatifona essaiera de fournir les Services Hatifona avec un minimum d'interruption. Hatifona ne pourra garantir que les Services Hatifona fonctionneront toujours sans perturbation, retard ou autres imperfections et Hatifona peut choisir de ne pas fournir un service à des pays ou des régions téléphoniques à sa seule discrétion. Puisque les Services Hatifona seront transmis par des lignes publiques Internet et le réseau public commuté du téléphone, vous acceptez qu'il puisse y avoir des coupures de courant ou perturbations de service Internet et que vous puissiez expérimenter des perturbations dans les Services Hatifona, par exemple en perte et retard d'information transmise. De plus, vous acceptez aussi que des appels, vers ou à partir du réseau public commuté du téléphone ne soient pas cryptés et en tant que tel, pourraient potentiellement subir une écoute par des représentants de la loi ou des tiers sur Internet. Hatifona ne serait pas responsable de tout/toute perturbation, retard, écoute ou autre omissions dans les Services Hatifona.

Aucun appel d'urgence

Les Services Hatifona n'assurent pas et ne sont pas destinés à la transmission ou le relais d'appel d'urgence à tout type d'hôpital, d'agent de maintien de l'ordre, d'entité de soin médical ou à tout type de service d'urgence quelle qu'en soit la nature et Hatifona n'a aucune responsabilité pour de tels appels.

Tarifs

Les tarifs pour les Services Hatifona sont publiés sur le Site. Hatifona se réserve le droit de changer les tarifs à tout moment sans notification. Si vous ne voulez pas accepter de tels ajustements de tarif, vous ne devez pas activer ou utiliser les Services Hatifona. Vous acceptez qu'en continuant à utiliser les Services Hatifona, suite à l'ajustement des tarifs, vous acceptez de tels ajustements. Les tarfis des services de Hatifona sont exprimés et gerés principalement en devise Euro et pour des raisons indicatives nous avons ajoutés des conversions approximatives en devises étrangèrs cepandant tous les appels et services Hatifona sont facturés uniquement en Euro.

Référencement et parainage

Les utilisateurs seront considérés comme ayant été parrainés par vous seulement s'ils ont inscrits votre code de référence dans la case dédié durant l'inscription. Quand un utilisateur que vous avez parrainé fait ses premières recharges ( total minimum de 8 € ) , votre compte sera crédité avec le bonus.
Vous êtes illigible à recevoir le montant de référencement seulement si vous êtes déja inscrit à Hatifona et que vous avez rechargé votre compte d'au moins 8 €.
La promotion est valide jusqu'à nouvel ordre. Hatifona a le droit de retirer tous les gains reçus en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.
Hatifona se réserve le droit d'interrompre ou d'annuler la promotion à tout moment et pour tout motif, à sa seule discrétion.

Promotions, Spécials et Bonus

Hatifona ajoute de temps en temps des promotions et tarifs en spécials et bonus sur les appels vers certaines destinations. L'objectif de ces ( Promotions, Spécials et Bonus) est de promouvoir les services auprès de nouveaux utilisateurs. En conséquence, le fait pour une personne de se créer plusieurs comptes pour soit même afin de profiter de ces (Promotions, Spécials et Bonus) est contraire à nos politiques et sera considéré comme une utilisation abusive.

2- Politique d'Annulation et Rétraction d'achat de crédit

Hatifona accepte les demandes d'annulation d'Achat dans un délai de 72 heures après l'achat à condition que votre crédit d'appel ne soit pas utilisé en totalité, si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez acheté et si vous avez consommé moins de 15% de votre crédit d'appel vous pouvez faire une demande d'annulation ou de remboursement depuis notre formulaire de contact ici et votre achat sera annulé partiellement ou en totalité selon les conditions cités.

Remboursement

Aucun remboursement d'achat n'est authorisé pour une recharge utilisée en totalité. Hatifona se réserve le droit de refuser des demandes répétées de remboursement. Tout abus de votre part des termes concernant les remboursements et d'annulation ci-dessus mènera à la fin de cet Accord. Tous les paiements datant de plus de 30 jours sont non remboursables

Erreurs de Comptabilité

Si vous pensez que Hatifona a appliqué des charges à votre Compte par erreur, vous devez soumettre une demande de remboursement en contactant les services clients de Hatifona via le formulaire Contactez nous dans les 60 jours suivant la date à laquelle l'erreur apparaît pour la première fois dans votre Historique de Compte.

3- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Votre confidentialité est importante pour nous et nous faisons très attention de protéger les différentes façons dont une information que vous nous fournissez peut être recueillie et utilisée.

Enregistrement

Vous devez vous abonner à Hatifona pour utiliser les Services Hatifona. En vous abonnant, vous confirmez que vous êtes majeur, que vous nous fournissez de vraies informations et vous avez toute autorisation pour signer de la part de tout groupe qui demande le service.

Divulgation de vos Informations Personnelles

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles en dehors de Hatifona et de ses affiliés et filiales contrôlés sans votre accord, sauf comme décrit dans ces Termes de Service.

Certains services Hatifona peuvent être proposés en partenariat avec une autre société. Dans de tels cas, Hatifona et l'autre société peuvent recevoir des informations recueillies dans le cadre des ces services proposés sous marque conjointe.

Nous pouvons louer les services d'autres sociétés dans les domaines tels que les activités marketing, gestion de mailing, support client, hébergement de site Internet, facturation ou pour faire des analyses statistiques. Ces sociétés ne seront autorisées à obtenir que les informations personnelles nécessaires pour accomplir ces services.

Accès à vos informations personnelles

Vous pourrez peut-être regarder ou modifier vos informations personnelles en-ligne. Pour aider à empêcher que vos informations personnelles soient vues par d'autres, vous devrez vous connecter avec vos informations de connexion. Si vous voulez regarder, corriger, compléter ou effacer vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande dans le formulaire Contactez nous.

Préférences de communication

Vous aurez peut-être aussi l'option à votre initiative d'effecteur des choix sur les communications que vous recevrez de Hatifona, Hatifona Service ou en allant sur et vous connectant sur le Site.

Ces choix de communication ne s'appliquent pas aux communications obligatoires de service qui sont considérées comme faisant partie de certains Services Hatifona, que vous pourrez recevoir périodiquement à moins que vous annuliez le service.

Sécurité de vos informations personnelles

Hatifona utilise des technologies et des procédures avancées de sécurité pour protéger vos informations personnelles d'un accès non-autorisé. Vos informations sont enregistrées sur des systèmes informatiques avec un accès limité dans un cadre contrôlé, et les informations sont protégés par le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) lors d'un transfert sur Internet.

Votre mot de passe aide à protéger votre compte et vos informations personnelles, et donc vous avez la responsabilité de garder confidentiel votre mot de passe. Ne le communiquez à personne, et assurez-vous de vous déconnecter en quittant le Site.

Fichiers de Log et adresses IP

Hatifona utilise votre adresse IP pour diagnostiquer nos problèmes de serveur et pour gérer notre Site.

Suspension et interruption

Hatifona a le droit, sans aucune responsabilité, de refuser, restreindre, limiter, suspendre et/ou interférer ou interrompre les Services Hatifona ou toute partie de ceux-ci, sans vous notifier pour la réparation, l'amélioration et/ou la mise à jour des Services Hatifona ou pour toute raison de terminaison décrite ci-dessous dans ces Termes du Service. De plus, à tout moment Hatifona peut empêcher l'utilisation des Services Hatifona pour toute raison, y compris mais pas limité à, des phénomènes d'appel frauduleux, d'utilisation excessive, de facturation anormale et d'utilisation illégale.

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Les appels sont arrondis à la minute supérieure. Les tarifs sont susceptibles de changer. Pour connaitre le tarif actuel appliqué consultez vos tarifs en vous connectant à votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser HATIFONA pour les appels d'urgences. © Copyright 2017 - Hatifona - Tous droits réservés.
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